Как эффективно управлять Сustomer Journey Map
11:00
28 января
Бесплатно
Открытый вебинар от спикера конференции
Customer Journey Map (сокращенно CJM, дословно с английского — «карта путешествия пользователя») — это графическое отображение логики принятия потребителем решений в отношении нашего продукта или нашей услуги. Мы строим CJM, подробно анализируя потребности и поведение аудитории.
Илья Балахнин
Спикер ювелирной конференции IJA CONF
Управляющий партнёр Paper Planes.
Опыт в маркетинге более 15 лет.
Преподаватель Сколково, МИРБИС, Синергия, НИУ ВШЭ, Harvard Business School of Law.
Подробнее о вебинаре 28 января
Как эффективно управлять Сustomer Journey Map
Илья Балахнин
Тезисы:
  • Какие существуют подходы к разработке CJM
  • Как найти вашу аудиторию
  • Какие существуют точки контакта и как их правильно подобрать и использовать
Как получить запись вебинара?
Выложите отзыв о вебинаре в инстаграме и отметьте @ija_academy. В течение 24 часов мы пришлём вам на электронную почту запись.