Артур Салякаев
Как получить максимум пользы от посещения
IJA CONF
статья
Эксперт по продажам в ювелирном ритейле, основатель Международной ювелирной академии IJA и оптово-производственной компании Uniprice
27 сентября Артур Салякаев выступит на Международной ювелирной конференции IJA CONF XVII, которая состоится в Москве. Мы попросили его рассказать о развитии мероприятия, о сложностях, которые возникали при организации, и дать советы участникам следующих конференций.
вопрос
Как пришла идея
о проведении конференции?
Как и на все самое лучшее в Академии, на проведение конференции нас подтолкнули наши клиенты.
Предназначение IJA — помогать владельцам бизнеса делать компании прибыльными и управляемыми, поэтому с первого дня существования задачей было не просто общаться с клиентами, но вести тесный диалог, узнавать об актуальных задачах и проблемах.

На одном из вебинаров мы заметили, что участники активно дискутируют в чате, то есть усиливают ценность вебинара обменом опыта — тогда в голову и пришла идея организовать встречу. Еще одним фактором в пользу этого послужило то, что в тот момент уже не проводились международные поездки, которые организовывали многие производители для отрасли ранее.

Так что IJA CONF как раз стала новым местом для регулярных встреч, неспешных бесед и обмена опытом. И все это в концентрированном формате, в рамках одного дня.
вопрос
IJA CONF прошла путь в 7 лет. Какой была самая первая конференция и как она трансформировалась?
Первую конференцию мы провели в далеком 2014 году в Москве, в гостинице «Космос». Тогда приехало 50−60 человек, это стало настоящим открытием в плане формата: мы до глубокой ночи общались в кафе, обменивались опытом.

Встреча была максимально камерной, весь состав участников я вспоминаю с огромной теплотой и благодарностью за интерес и доверие, а также ценные рекомендации, благодаря которым проект существует уже более 7 лет, в течение которых мы ежегодно проводим минимум 2 конференции для самых активных представителей отрасли.
О трансформации
Мы всегда старались приглашать лучших практиков и совершенствовать формат, опираясь на обратную связь.
Изначально конференция задумывалась исключительно как образовательный продукт. Потом мы внедрили вечерние встречи, то есть активный нетворкинг.
Далее добавилась экспозона с новинками производителей, она помогает быстро обозреть украшения и договориться о дальнейших встречах на выставках.
После мы начали распределять спикеров по отдельным залам и делать выступления более длинным, чтобы увеличить детальность проработки тем.

И трансформация не останавливается, ведь каждая новая конференция должна приносить больше пользы и давать больше эмоций, чем предыдущая.
вопрос
Что самое сложное в организации такого мероприятия? Были ли ситуации, когда казалось, что провал близок?
Самое сложное и вместе с тем важное — сделать так, чтобы каждый из аспектов, начиная от подготовки и заканчивая активностью после мероприятия, был выполнен на 10 из 10.
IJA CONF, да и, думаю, любое другой мероприятие подобного масштаба — это комплекс задач: продумать злободневную концепцию, обговорить темы спикеров, чтобы они закрывали конкретные запросы, договориться с партнерами, а затем решить все организационные вопросы — выбрать удобное расположение и заказать вкусную еду + решить остальные мелочи, связанные с комфортом участников на протяжении всего дня.

Не скажу, какой этап самый трудный. Тут как в кинематографе: невозможно снять классный фильм по плохому сценарию, поэтому стараемся максимально вкладываться, чтобы добиться высокого уровня на каждом этапе.
Касательно вопроса о провале.
Когда организуешь подобное мероприятие, без форс-мажоров не обходится.

Случалось разное: у компании, монтирующей освещение, ломалось оборудование, и приходилось экстренно искать новое; площадка, которая должна была открыться за полгода до мероприятия, в последний месяц сообщала, что они не успевают завершить ремонтные работы; спикеры отказывались от выступления, потому что не могли вылететь в Россию или по состоянию здоровья.

Главное в таких ситуациях — не паниковать и учиться на ошибках. Теперь мы всегда прорабатываем план Б, так работается спокойнее. Благо команда организаторов у нас уже опытная и умеет нивелировать риски.
Международная ювелирная конференция
вопрос
Как происходит подбор спикеров, что наиболее важно?
Подбор спикеров — это, безусловно, один из наиболее ответственных моментов в организации. Основная сложность тут заключается в ожиданиях участников, они разнятся достаточно сильно:

— для первых наиболее важен эмоциональный аспект. Чтобы спикер был ярким, харизматичным, искрометно шутил и подбирал меткие метафоры — в этом случае человек уходит заряженным.
— вторые хотят максимально глубоко погрузиться в тему. Не просто услышать какой-то личный опыт спикера и фишки, а прямо детально разобраться и проработать все, что можно.
— для третьих важнее пройтись по верхам и получить базовые знания, потому что в сфере маркетинга у них ничего не внедрено.
— а четвертые хотят услышать спикеров с международным опытом работы в передовых компаниях, чтобы докрутить свои уже и без этого отлично работающие механизмы.

Плюс — минимум треть экспертов должна быть новой.

Все это делает подбор спикеров невероятно непростым занятием: необходимо учесть портрет всех участников и составить программу, которая отвечает на их запросы.
Создать абсолютно уникальный микс экспертов и практиков — такова наша задача.
Для этого мы анализируем запросы компаний: что их интересует, какие проблемы требуют решения и так далее.
вопрос
Как получить максимум пользы
от посещения IJA CONF? Дайте участникам несколько советов.
1
Приезжать не одному, а с командой.
Если вы руководитель, возьмите с собой маркетолога, HR-специалиста, управленца и так далее. Хорошо, когда картина мира владельца эволюционирует совместно с картиной мира сотрудников компании.

Объясню почему это так важно — когда вы приезжаете с конференции с рабочей тетрадью и пытаетесь передать знания, команда не всегда понимает контекст, а иногда и сопротивляется изменением. А сотрудники, которые вырвались из своего города и окружения, то есть покинули зону комфорта, получат заряд мотивации и сами начнут генерировать идеи.
2
Быть активным в процессе.
Не просто слушать выступления, а записывать, спрашивать, активно знакомиться на кофе-брейках и обмениваться контактами. В общем, искать как можно больше шансов улучшить свой бизнес.
3
Организовать обсуждение всех идей, которые вы записали.
Советую провести общую встречу (те, кто участвовал + те, кто не смог поехать) длиной в несколько часов, в ходе которой вы обсудите все идеи и возможности их реализации. Выделите направления (продажи, маркетинг, управление), создайте план внедрения инструментов, с четкими датами и ответственными за воплощение.
4
Взять и начать делать.
Правда. IJA CONF — это эффективный инструмент для усовершенствования бизнеса, но не стоит ожидать, что она станет волшебной таблеткой, которая решит все проблемы. Нет. Без ваших решительных действий чуда не произойдет. Так что активно внедряйте знания в работу, тогда вы точно будете на шаг впереди конкурентов.
В заключение приглашаю на IJA CONF XVII— там вы узнаете: как продавать с помощью качественного визуального контента, новые правила скупки ювелирных изделий, как увеличить чистую прибыль на 10% за три месяца и многое, многое другое. Я искренне буду рад видеть каждого из вас!
Международная ювелирная конференция